托位不够？饭菜贵了？路灯瞎火？管道不通？这些烦扰群众的“急难愁盼”，如今在常德市武陵区正一件件被“挂账销号”。近期，湖南省常德市武陵区深入践行“为民办实事”理念，聚焦群众身边事，精准施策，托育扩容、用餐降费、社区“微更新”等一系列举措暖了民心，见了实效，实实在在提升了居民的幸福感与获得感。

家门口托位多了，“带娃好帮手”近了

娃娃托给谁，让不少双职工家庭牵肠挂肚。针对“入托难、入园难”，武陵区教育局今年把这件“头等大事”扛在肩上：一批“公办带民办”的托育中心在社区落地生根，多所民办园申报“普惠”让学费更亲民。据了解，今年该区累计新增了24个托班、530多个托位，孩子们午睡的小床多了，年轻爸妈们不用再掐着表冲去接娃了！“现在全区九成以上的幼儿园都是普惠的，我们心里这块石头总算落了地！”一位送娃入托的家长笑着说。

不仅托位多了，娃娃碗里的饭菜也更香了。针对“校园餐”这个老话题，武陵区拿出了硬核“降费招”：今年春季起，区里公办学校500人以上规模食堂的中餐，每餐降了1块钱。民办学校的早中晚餐费更是最高降了6块。“两荤两素一汤”的标配严格推行开来，6月的食堂满意度测评结果“亮”了，师生满意度双双超过93%。“现在食堂饭菜花样多，营养好，价格也更实惠了，孩子们吃得高兴，我们家长也放心！”一位小学生家长这样反馈。

社区亮堂了，烦心小路变坦途

民生无小事，枝叶总关情。在武陵区启明街道，路不通、灯不亮、水不流，这些看似不起眼的“小问题”，街道办看得比“天大”。马家吉社区因施工用水成难题，日夜赶工铺设管道，清凉水流进居民家。唐家溶、皇木关社区的主干道上，21盏“失明”路灯重新亮起，照亮了晚归人的回家路。御泽园小区，12栋楼前疯长的杂草没了影儿，硬邦邦的水泥地铺好了。致华园小区物业“换岗”，服务更是无缝衔接。“街道这‘小微工程’听着不大，办的都是咱老百姓心窝子里的实事！”家住唐家溶社区的李大爷晚上散步再也不用摸黑了。

企业群里@，难题真能“秒回复”

“最后一公里”怎么跑通？武陵区丹阳街道建了个“强产业促消费群”，商家有困难，群里喊一声！这个“线上服务岗”，把辖区的企业、饭馆老板都聚在了一起，惠企政策秒传达，商家疑惑“@群主”立马有回音。维也纳酒店反映停车难，街道干部不是光回“收到”，而是立马跑去周边“数车位”，协调各方力量求解；友阿商业广场为地面报修发愁，城管队员快速“接单”，跑手续全力支持；商户搞不清“家电以旧换新”怎么弄，街道化身“政策翻译官”，把实惠掰开揉碎送上门。这个群，把“干巴巴”的通知变成了热乎乎的“帮帮群”，已累计解决商户大小诉求15件。“以前政策是‘文件里找’，现在是‘手机里@’，省心多了！”一位刚在群里解决停车咨询的餐饮店主感慨道。

武陵区正通过这一桩桩、一件件接地气的实事，把“群众盼的事”精准变成了“区里干的事”。学与做的“零距离”对接，不仅架起了“民声”与“民生”的“连心桥”，也生动诠释了“群众需求无小事”的初心承诺。未来，武陵区将持续完善机制，让“为民办实事”长效化、常态化，助力区域高质量发展。（王茂松、郭海龙）

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